Անհատականացված եռառանցքային սերվո ռոբոտի գնման ուղեցույց

Անհատականացված եռառանցքային սերվո ռոբոտի գնման ուղեցույց

Արդյունաբերական ավտոմատացման արդիականացման ալիքի մեջ, հարմարեցված եռաառանցքային սերվո ռոբոտներԻրենց ճշգրիտ դիրքավորման կառավարմամբ և ճկուն գործառնական հարմարվողականությամբ, դարձել են արտադրության արդյունավետությունը բարելավելու հիմնական սարքավորումներ այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են էլեկտրոնիկայի արտադրությունը, ավտոմոբիլային մասերը և լոգիստիկ տեսակավորումը: Այնուամենայնիվ, սահմանային անհատականացված գնումները ներառում են բազմաթիվ քայլեր, ներառյալ տեխնիկական հաղորդակցությունը, լուծումների հարմարեցումը և որակի վերահսկողությունը: Ցանկացած աննշան վերահսկողություն կարող է հանգեցնել ծախսերի գերծախսերի, առաքման ուշացումների կամ նույնիսկ սարքավորումների անհամատեղելիության արտադրական կարիքների հետ: Այս հոդվածը կներկայացնի գնումների ամբողջ գործընթացի հիմնական կետերը՝ պահանջների սահմանումից մինչև վերջնական մատակարարում, որպեսզի օգնի ձեզ արդյունավետորեն իրականացնել անհատականացված գնումները:

Նախ, ճշգրիտ սահմանեք պահանջները. անհատականացված գնումների անկյունաքարը

Անհատականացման միջուկը «կարիքներին հարմարվելն» է: Հետագա քայլերում սահուն առաջընթաց ապահովելու համար կարևոր են հստակ և կոնկրետ պահանջների նկարագրությունները: Առաջարկվում է համակարգված կերպով վերլուծել պահանջները երեք տեսանկյունից՝ արտադրության սցենար, տեխնիկական պարամետրեր և համապատասխանության պահանջներ, և ձևակերպել գրավոր պահանջների սպեցիֆիկացիա:

(I) Արտադրության սցենարի պահանջների վիզուալիզացիա
Նախ, հստակ սահմանեք ռոբոտի հիմնական գործառնական խնդիրները, ինչպիսիք են՝ «PCB տախտակների ճշգրիտ բռնելը և տեղափոխումը», «ավտոմոբիլային կրողների հավաքումը և դիրքավորումը» կամ «ստվարաթղթե տուփերի պալետավորումը և մշակումը»: Պետք է նաև մանրամասն նկարագրվեն գործառնական միջավայրի պարամետրերը՝ ջերմաստիճանի տիրույթը (օրինակ՝ ցածր ջերմաստիճանի պահպանման միջավայր -10°C-ից մինչև 45°C կամ չորացման սենյակ 80°C-ից ցածր), խոնավության պայմանները (անկախ նրանից՝ առկա է բարձր խոնավություն կամ խտացում), փոշու կոնցենտրացիան (անկախ նրանից՝ պահանջվում է փոշու և պայթյունապաշտպան դիզայն) և տարածքի սահմանափակումները (տեղադրման տարածքի երկարությունը, լայնությունը և բարձրությունը, ինչպես նաև ծայրամասային սարքավորումների միջև հեռավորությունը): Ավելին, պետք է նշվեն գործառնական արագության պահանջները (օրինակ՝ ≥15 բռնում րոպեում), նյութական բնութագրերը (բռնվող առարկաների քաշը, չափը և նյութը, օրինակ՝ դրանք փխրուն ապակե, թե մագնիսական մետաղական առարկաներ են) և ինտեգրման պահանջները առկա արտադրական գծերի հետ (օրինակ՝ համատեղելիություն MES համակարգի հետ և ազդանշանների փոխազդեցության մեթոդներ փոխադրիչ ժապավենների հետ):

(II) Հիմնական տեխնիկական պարամետրերի քանակականացում
Տեխնիկական պարամետրերը մատակարարի լուծման նախագծման հիմնական հիմքն են և պետք է լինեն հնարավորինս քանակական և հստակ։ Հիմնական պարամետրերը ներառում են՝
Բեռնունակություն. Նշեք անվանական և գագաթնակետային բեռնվածությունը (օրինակ՝ անվանական բեռնվածությունը 5 կգ, գագաթնակետային բեռնվածությունը 8 կգ): Նկատի ունեցեք, որ բեռնվածությունը պետք է ներառի ծայրային էֆեկտորի (օրինակ՝ բռնիչի) քաշը:
Շարժման պարամետրեր՝ Եռաառանցքային շարժման միջակայք (օրինակ՝ 800 մմ X-առանցք, 600 մմ Y-առանցք, 300 մմ Z-առանցք), կրկնելիություն (օրինակ՝ ±0.02 մմ ճշգրիտ հավաքման համար, ±0.1 մմ ընդհանուր մշակման համար), առավելագույն աշխատանքային արագություն (օրինակ՝ 1 մ/վ X/Y-առանցք, 0.8 մ/վ Z-առանցք) և արագացում։
Սերվո համակարգի կոնֆիգուրացիա. նշեք սերվոշարժիչի ապրանքանիշը (օրինակ՝ Panasonic, Yaskawa, Delta), կառավարիչի տեսակը (արդյոք այն աջակցում է EtherCAT ավտոբուսային հաղորդակցությանը):
Վերջնական էֆեկտոր. Նշեք բռնիչի տեսակը (պնևմատիկ, էլեկտրական կամ ներծծող բաժակ)՝ հիմնվելով նյութի բնութագրերի, բռնելու մեթոդի (ներքին բռնիչ, արտաքին բռնիչ կամ ներծծող) և ինտեգրված ուժի կառավարման անհրաժեշտության վրա (օրինակ՝ ճնշման կառավարում հավաքման ժամանակ):

(III) Համապատասխանության և լրացուցիչ պահանջների պարզաբանում
Սահմանային գնումները պահանջում են թիրախային շուկայի համապատասխանության պահանջների լիարժեք հաշվառում: Օրինակ՝ ԵՄ-ում պահանջվում է CE հավաստագրման (EN ISO 13849 մեքենաների անվտանգության ստանդարտ) համապատասխանությունը, Հյուսիսային Ամերիկայում՝ UL հավաստագրումը, իսկ վտանգավոր գործողությունների համար՝ ATEX պայթյունապաշտպան ստանդարտները: Պետք է նաև հստակ սահմանվեն լրացուցիչ պահանջներ, ինչպիսիք են՝ բազմալեզու ինտերֆեյսի (անգլերեն, իսպաներեն և այլն) հասանելիությունը, հեռակա ախտորոշման հնարավորությունները, պահեստամասերի մատակարարման ցիկլերը (օրինակ՝ հիմնական բաղադրիչների համար ≥12 ամսվա պաշար) և վերապատրաստման պահանջները (տեղում վերապատրաստում կամ առցանց տեխնիկական ուղեցույց):

Երկրորդ՝ մատակարարների ստուգում. համապատասխան անհատականացման գործընկեր գտնելը

Անհատականացման հնարավորությունները՝ եռաառանցքային սերվո մանիպուլյատորներ մեծապես կախված են մատակարարի տեխնիկական հետազոտությունների և զարգացման կարողություններից, արտադրության վերահսկման կարողություններից և սահմանային ծառայությունների մատուցման հնարավորություններից: Հետևաբար, բարձրորակ գործընկերներ ընտրելու համար անհրաժեշտ է բազմաչափ գնահատում:

(1) Հիմնական որակավորումներ և տեխնիկական կարողությունների գնահատում
Առաջնահերթություն տվեք մատակարարներին, որոնք ունեն լավ հաստատված հետազոտությունների և զարգացման համակարգեր և արտադրական որակավորում: Ստուգեք, թե արդյոք նրանք ունեն ISO 9001 որակի կառավարման համակարգի հավաստագիր և ռոբոտաշինության հետ կապված արտոնագրեր (օրինակ՝ սերվո կառավարման ալգորիթմներ և կառուցվածքային նախագծման արտոնագրեր): Ուսումնասիրեք հետազոտությունների և զարգացման թիմի կազմը (մեխանիկական ինժեներների և էլեկտրատեխնիկների հարաբերակցությունը) և նրանց փորձը պատվերով նախագծերի հետ, մասնավորապես՝ նմանատիպ ոլորտներում հաջողված պատվերով նախագծերի (օրինակ՝ էլեկտրոնիկայի արտադրություն և ավտոմոբիլային մասեր): Պահանջեք դեպքերի տեսանյութեր, հաճախորդների կարծիքներ և սարքավորումների շահագործման տվյալների հաշվետվություններ: Բացի այդ, հաստատեք, թե արդյոք մատակարարն ունի հիմնական բաղադրիչներ (օրինակ՝ սերվո շարժիչներ և կարգավորիչներ) ինքնուրույն արտադրելու կարողություն, թե՞ ամբողջությամբ ապավինում է աութսորսինգի: Սա ուղղակիորեն ազդում է լուծման հարմարվողականության և ծախսերի վերահսկման հնարավորությունների վրա:

(2) Սահմանային ծառայությունների հնարավորությունների ստուգում
Արտաքին առևտրի գնումների ոլորտում մատակարարի միջսահմանային ծառայությունների մատուցման հնարավորությունները կարևորագույն նշանակություն ունեն: Հիմնական նկատառումներն են՝
Հաղորդակցության արդյունավետություն. Արդյո՞ք հասանելի են մասնագիտական ​​արտաքին առևտրի թիմ և տեխնիկական թարգմանիչներ, արդյոք հարցումներին կարելի է արագ պատասխանել (օրինակ՝ տեխնիկական հարցերին կարելի է պատասխանել 24 ժամվա ընթացքում), և արդյոք լուծումների հաղորդակցման համար աջակցվում է տեսակոնֆերանս։
Լոգիստիկա և առաքում. Արդյո՞ք հասանելի են կայուն սահմանային լոգիստիկ ալիքներ (ծովային և օդային բեռնափոխադրումներ), արդյոք կարող է տրամադրվել դռնից դուռ ծառայություն (DDP պայմաններով), և արդյոք առաքման ժամկետները հստակ սահմանված են (օրինակ՝ լուծման հաստատումից 8-12 շաբաթ անց):
Հետվաճառքային աջակցություն. Արդյո՞ք տեղում տեղադրման և շահագործման ծառայություններ են մատուցվում արտերկրում, երաշխիքային ժամկետի տևողությունը (խորհուրդ է տրվում ≥1 տարի), անսարքությունների դեպքում արձագանքման ժամանակը (օրինակ՝ հեռակա ուղղորդում 48 ժամվա ընթացքում, տեղում վերանորոգում ինժեների կողմից 7 օրվա ընթացքում) և արդյոք թիրախային շուկայում հասանելի է պահեստամասերի պահեստ։

(3) Բանակցային ծախսեր և վճարման պայմաններ
Անհատականացված գնումները ունեն բարդ ծախսերի կառուցվածք, որը պահանջում է մատակարարներ տրամադրել մանրամասն գնանշումներ, որոնք հստակորեն նշում են սարքավորումների, վերջնային էֆեկտորի, համակարգի ինտեգրման, տեղափոխման, տեղադրման և ուսուցման ծախսերը: Նաև բանակցել վճարման ողջամիտ պայմանների շուրջ: Գնումների ռիսկերը մեղմելու համար խորհուրդ է տրվում ընդունել փուլային վճարումներ (օրինակ՝ 30% կանխավճար նախապես, 40% լուծման հաստատումից հետո, 25% սարքավորումների ընդունումից հետո և 5% երաշխիքային ժամկետի ավարտից հետո): Բացի այդ, կարևոր է նախապես հաստատել, թե ով է կրելու սակագները և մաքսային վճարները՝ հետագայում լրացուցիչ ծախսերից խուսափելու համար:

Երրորդ՝ առաջարկի հարմարեցում և վերանայում. պահանջների ճշգրիտ իրականացման ապահովում

Առաջարկի դիզայնը անհատականացման հիմնական քայլն է գնումներ, պահանջում է մատակարարների հետ խորը համագործակցություն և օպտիմալացում՝ վերանայումների բազմաթիվ փուլերի միջոցով՝ տեխնիկական իրագործելիությունն ու պահանջներին համապատասխանությունն ապահովելու համար։

(1) Նախնական առաջարկի նախագծում և հաղորդակցություն
Մատակարարը նախնական առաջարկի նախագիծն ավարտելուց հետո՝ հիմնվելով պահանջների սպեցիֆիկացիայի վրա, պետք է տրամադրի մանրամասն տեխնիկական փաստաթղթեր, ներառյալ եռաչափ կառուցվածքային նախագծման նկարներ, էլեկտրական սխեմաներ, սերվո համակարգի կոնֆիգուրացիայի ցուցակներ և գործընթացի հոսքի մոդելավորման անիմացիաներ: Գնորդը պետք է կազմավորի տեխնիկական թիմ՝ առաջարկի համապարփակ վերանայում անցկացնելու համար՝ ստուգելով, թե արդյոք մեխանիկական կառուցվածքը համատեղելի է աշխատանքային տարածքի և նյութական բնութագրերի հետ (օրինակ՝ արդյոք ճկուն բռնիչի նախագիծ է օգտագործվում փխրուն իրերը բռնելու համար), արդյոք սերվո համակարգի կոնֆիգուրացիան համապատասխանում է ճշգրտության և արագության պահանջներին, և արդյոք կառավարման համակարգը համատեղելի է առկա արտադրական գծի հաղորդակցման արձանագրությունների հետ (օրինակ՝ Modbus և Profinet): Առաջարկի վերաբերյալ ցանկացած հարց պետք է անհապաղ փոխանցվի մատակարարին՝ ճշգրտումներ կատարելու համար: Օրինակ, եթե շարժը անբավարար է, ուղեցույցի ռելսի երկարությունը կարող է երկարացվել, եթե ճշգրտությունը չի համապատասխանում ստանդարտին, սերվո շարժիչի և կոդավորիչի մակարդակը կարող է բարելավվել:

(2) Նախատիպի փորձարկում և լուծման օպտիմալացում
Բարձր ճշգրտության, բարձր բարդության պատվերով պահանջների համար խորհուրդ է տրվում, որ մատակարարը պարտավորվի պատրաստել նախատիպ կամ անցկացնել սիմուլյացիոն փորձարկումներ: Հիմնական կատարողականի ցուցանիշները (KPI) կարող են ստուգվել նախատիպի փորձարկման միջոցով. օրինակ՝ կրկնելիությունը կարող է չափվել լազերային ինտերֆերոմետրի միջոցով, բեռնունակությունը կարող է ստուգվել բեռնման փորձարկման միջոցով, իսկ ցիկլի ժամանակը կարող է չափվել սիմուլյացված արտադրական սցենարների միջոցով: Փորձարկման արդյունքների հիման վրա լուծումը կարող է հետագայում օպտիմալացվել: Օրինակ, եթե բռնելու կայունությունը բավարար չէ, բռնիչի բռնելու ուժը կարող է կարգավորվել կամ սենսորային հետադարձ կապ ավելացվել: Եթե շահագործման աղմուկը չափազանց մեծ է, փոխանցման տուփի կառուցվածքը կարող է օպտիմալացվել կամ թրթռման ամորտիզատոր ավելացվել: Այս քայլի համար պետք է կազմվի գրավոր փորձարկման զեկույց, որը հստակորեն սահմանում է օպտիմալացման ուղղությունը և ավարտման ժամանակացույցը, որը կծառայի որպես հիմք հետագա արտադրության համար:

(3) Վերջնական լուծման հաստատում և պայմանագրի ստորագրում
Լուծման օպտիմալացման ավարտից հետո մատակարարի հետ պետք է ստորագրվի պաշտոնական գնման պայմանագիր, որը կներառի հետևյալ հիմնական պայմանները՝ վերջնական տեխնիկական լուծումը (նախագծային գծագրերով և կոնֆիգուրացիայի ցանկով որպես հավելվածներ), մատակարարման ցիկլ, որակի ընդունման չափանիշներ (օրինակ՝ ճշգրտության, բեռի և շահագործման կայունության հատուկ փորձարկման մեթոդներ), վճարման մեթոդ, երաշխիքային ժամկետ, վաճառքից հետո սպասարկման ծածկույթ և պայմանագրի խախտման համար պատասխանատվություն (օրինակ՝ ուշացած մատակարարման համար փոխհատուցման տոկոսը): Առաջարկվում է պայմանագրում ներառել «նախնական ընդունման» քայլ: Սա նշանակում է, որ սարքավորումների ավարտից հետո գնորդը կարող է նախնական ստուգում անցկացնել մատակարարի գործարանում: Միայն ճշգրտության հաստատումից հետո կարող է կազմակերպվել մատակարարումը, այդպիսով նվազեցնելով մատակարարման ռիսկերը:

Չորրորդ՝ Արտադրություն և որակի վերահսկողություն. Սարքավորումների որակի ապահովում

Արտադրական փուլի մեկնարկից հետո պետք է ստեղծվի որակի արդյունավետ վերահսկման մեխանիզմ՝ ապահովելու համար, որ մատակարարը խստորեն հետևի հաստատված պլանին՝ խուսափելով կրճատումներից կամ ստանդարտից ցածր տեխնիկական բնութագրերից։

(I) Արտադրական գործընթացի վերահսկողություն
Մատակարարներից կարող է պահանջվել պարբերաբար տրամադրել արտադրության առաջընթացի մասին հաշվետվություններ, ներառյալ հիմնական գործընթացների ավարտման կարգավիճակը (օրինակ՝ ուղեցույցի ռելսի մշակում, սերվոշարժիչի հավաքում և համակարգի գործարկում), ինչպես նաև տեղում արտադրության լուսանկարներ կամ տեսանյութեր: Հիմնական բաղադրիչների (օրինակ՝ սերվոշարժիչների և կարգավորիչների) համար մատակարարներից կարող է պահանջվել տրամադրել գնման կտրոններ և որակի ստուգման հաշվետվություններ՝ հաստատելու համար, որ ապրանքանիշը և մոդելը համապատասխանում են պլանին: Եթե պայմանները թույլ են տալիս, տեխնիկական անձնակազմը կարող է ուղարկվել գործարան՝ վերահսկելու արտադրության հիմնական քայլերը, ինչպիսիք են մեխանիկական կառուցվածքների մշակման ճշգրտության ստուգումը (կոորդինատային չափիչ մեքենայի միջոցով բաղադրիչների չափերը ստուգելու համար) և էլեկտրական համակարգի լարերի համապատասխանության ստուգումները:

(II) Նախաբեռնման համապարփակ ստուգում
Սարքավորումների արտադրության ավարտից հետո մատակարարը պետք է անցնի համապարփակ նախաառաքման ստուգում: Ստուգման կետերը ներառում են՝
Արդյունավետության թեստավորում. Հիմնական պարամետրերի թեստավորում, ինչպիսիք են կրկնելիությունը, բեռնունակությունը, աշխատանքային արագությունը և աշխատանքային ցիկլը։
Ֆունկցիոնալ փորձարկում. վերջնագծի բռնակի կայունության, կառավարման համակարգի հետ կապի և արտակարգ կանգառի ֆունկցիայի արդյունավետության փորձարկում։
Անվտանգության փորձարկում. Անվտանգության պաշտպանության սարքերի (օրինակ՝ լուսային արգելապատնեշների և արտակարգ կանգառի կոճակների) փորձարկում՝ հավաստագրման ստանդարտներին համապատասխանության համար, և էլեկտրական համակարգի մեկուսացման կատարողականի փորձարկում։
Շրջակա միջավայրի հարմարվողականության փորձարկում. Բարձր և ցածր ջերմաստիճանների, խոնավության, թրթռման և այլ պայմանների սիմուլյացիոն փորձարկումների անցկացում՝ համաձայն աշխատանքային միջավայրի պահանջների։
Մատակարարը պետք է տրամադրի մանրամասն նախնական ստուգման զեկույց, որը կհաստատվի գնորդի կողմից՝ նախքան առաքումը կազմակերպելը։

Հինգերորդ՝ Մատակարարում, տեղադրում և ընդունում. Գնումների փակ ցիկլի ավարտ

Սարքավորումների մատակարարումից հետո պետք է հետևել ստանդարտացված տեղադրման և շահագործման հանձնման, անձնակազմի վերապատրաստման և վերջնական ընդունման ընթացակարգերին՝ արագ շահագործման հանձնումն ապահովելու համար։

(I) Սահմանային լոգիստիկա և ժամանման ստուգում

Բեռների փոխադրման ընթացքի հետևում՝ համաձայն պայմանագրում համաձայնեցված լոգիստիկ մեթոդի: Սարքավորումների ժամանումից հետո գնորդը պետք է մատակարարի ներկայացուցչի (կամ երրորդ կողմի ստուգող գործակալության) հետ անցկացնի ժամանման ստուգում. ստուգի, որ սարքավորումների մոդելը և քանակը համապատասխանում են պայմանագրին, ստուգի սարքավորումները արտաքին վնասների համար և հաստատի, որ բոլոր տեխնիկական փաստաթղթերը (ձեռնարկներ, նկարներ, վկայագրեր և փորձարկման զեկույցներ) ամբողջական են փաթեթավորման մեջ: Եթե որևէ սարքավորում վնասված է կամ քանակը անհամապատասխան է, անմիջապես պետք է լուսանկարվեն՝ գրառումներ կատարելու համար, և մատակարարի հետ պետք է խորհրդակցվի ցանկացած վերադարձի, փոխանակման կամ պահանջի վերաբերյալ:

(II) Տեղադրում, շահագործման հանձնում և անձնակազմի վերապատրաստում

Մատակարարը պետք է ուղարկի մասնագիտացված ինժեներների՝ տեղում տեղադրման և շահագործման հանձնման աշխատանքները կատարելու համար, ներառյալ սարքավորումների տեղադրումը, էլեկտրական լարերի տեղադրումը, համակարգի պարամետրերի կարգավորումը, ինչպես նաև առկա արտադրական գծի հետ ինտեգրումն ու շահագործման հանձնումը: Գործարկման ընթացքում պետք է իրականացվի փորձարկում, որը մոդելավորում է իրական արտադրական սցենարները՝ սարքավորումների շահագործման ճշգրտությունը, ցիկլի տևողությունը և կայունությունը ստուգելու համար: Ավելին, մատակարարը պետք է համակարգված ուսուցում ապահովի գնորդի շահագործման և սպասարկման անձնակազմի համար, որը կներառի սարքավորումների շահագործման ընթացակարգերը, ընթացիկ սպասարկման մեթոդները (օրինակ՝ յուղում, մաքրում և բաղադրիչների փոխարինում), ընդհանուր խնդիրների լուծումը և արտակարգ իրավիճակներին արձագանքման միջոցառումները՝ ապահովելու համար, որ օպերատորները կարող են անկախ գործել:

(III) Վերջնական ընդունում և փաստաթղթերի հանձնում

Տեղադրման և շահագործման հանձնման ավարտից հետո սկսվում է վերջնական ընդունման փուլը: Գնորդը պետք է անցկացնի 1-3 ամսվա փորձնական աշխատանք՝ սարքավորումների շահագործման ճշգրտությունը, խափանումների մակարդակը և շահագործման ցիկլը՝ համաձայն պայմանագրում նշված ընդունման չափանիշների: Անընդհատ շահագործման ընթացքում սարքավորումների շահագործման ճշգրտությունը, խափանումների մակարդակը և շահագործման ցիկլը պետք է համապատասխանեն պահանջվող պահանջներին. անվտանգության և համապատասխանության միջոցառումները պետք է համապատասխանեն թիրախային շուկայի հավաստագրման չափանիշներին: Հաջող ընդունման դեպքում երկու կողմերն էլ կստորագրեն «Վերջնական ընդունման զեկույց», որը պաշտոնապես կավարտի սարքավորումների մատակարարումը: Մատակարարը պետք է նաև տրամադրի ամբողջական տեխնիկական փաստաթղթեր և պահեստամասերի ցանկ, ներառյալ էլեկտրոնային և թղթային ձեռնարկներ, CAD նկարներ, սերվո համակարգի պարամետրերի պահուստային պատճեններ և պահեստամասերի գնման համար կոնտակտային տեղեկություններ:

Վեցերորդ՝ վաճառքից հետո սպասարկում և երկարաժամկետ գործընկերություն. սարքավորումների անխափան աշխատանքի ապահովում

Պատվերով պատրաստված եռաառանցք սերվո ռոբոտի ծառայության ժամկետը սովորաբար 5-10 տարի է: Վաճառքից հետո համալիր սպասարկումը կարևոր է շարունակական և կայուն աշխատանքն ապահովելու համար և հիմք է հանդիսանում երկարատև գործընկերության համար:

(I) Պարբերական սպասարկում և պահեստամասերի կառավարում
Գնորդը պետք է մշակի սարքավորումների համար պլանային սպասարկման ծրագիր՝ պարբերաբար կատարելով այնպիսի աշխատանքներ, ինչպիսիք են ուղեցույցների յուղումը, շարժիչի մաքրումը և սենսորների կարգաբերումը՝ խափանման հավանականությունը նվազեցնելու համար: Ավելին, գնորդը պետք է պահպանի կարևորագույն, խոցելի մասերի (օրինակ՝ բռնակներ, գոտիներ և սենսորներ) պաշար՝ մատակարարի կողմից տրամադրված պահեստամասերի ցանկի հիման վրա՝ խափանման դեպքում արագ փոխարինում ապահովելու համար: Խորհուրդ է տրվում կնքել պահեստամասերի մատակարարման երկարաժամկետ պայմանագիր ընկերության հետ: մատակարարը, որը սահմանում է պահեստամասերի մատակարարման ցիկլը և արտոնյալ գնագոյացումը։

(II) Սխալների արձագանք և տեխնիկական աջակցություն
Եթե ​​սարքը խափանվում է, գնորդը պետք է անմիջապես կապվի մատակարարի հետվաճառքային թիմի հետ՝ տրամադրելով խափանման նկարագրությունը և տեղում լուսանկարներ/տեսանյութեր՝ խնդրի արագ հայտնաբերումը հեշտացնելու համար: Պարզ խափանումների դեպքում մատակարարը պետք է հեռակա խորհրդատվություն տրամադրի՝ դրանք լուծելու և խնդիրները լուծելու համար: Բարդ խափանումների դեպքում մատակարարը պետք է անհապաղ ուղարկի ինժեներ՝ տեղում վերանորոգման աշխատանքներ կատարելու համար, ինչպես նշված է պայմանագրում: Ավելին, խորհուրդ է տրվում, որ մատակարարը ապահովի պարբերաբար տեխնիկական արդիականացման ծառայություններ, ինչպիսիք են կառավարման համակարգի ծրագրային ապահովման թարմացումները և գործառույթների ընդլայնումները՝ սարքավորումների երկարաժամկետ արժեքը բարձրացնելու համար:

(III) Երկարաժամկետ գործընկերությունների հաստատում
Այն մատակարարների հետ, որոնց հետ մենք ունենք դրական հարաբերություններ և մատուցում ենք գերազանց սպասարկում, մենք կարող ենք հաստատել երկարաժամկետ ռազմավարական գործընկերություններ: Սա մեզ թույլ կտա վայելել ավելի լավ գնագոյացում, ավելի կարճ մատակարարման ցիկլեր և բարելավված սպասարկում՝ սարքավորումների հետագա արդիականացման և նոր գնումների համար: Ավելին, մենք պետք է պարբերաբար հաղորդակցվենք մատակարարների հետ արտադրական կարիքների փոփոխությունների վերաբերյալ՝ թույլ տալով նրանց նախապես պահեստավորել տեխնոլոգիան և արտադրական հզորությունները, այդպիսով հասնելով մատակարարման և պահանջարկի համակարգված զարգացմանը: